Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — Marleno Milano
Dernière mise à jour : 20/07/2026

Aperçu

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1. Conditions d'utilisation de la boutique en ligne

Vous déclarez être majeur(e) dans votre pays ou région de résidence. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni à enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction. Toute violation entraînera la résiliation immédiate de vos services.

2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser l'accès au service à toute personne, à tout moment et pour quelque motif que ce soit. Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier ni exploiter une quelconque partie du site sans autorisation écrite préalable de Marleno Milano.

3. Exactitude des informations

Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ni la mise à jour constante des informations présentes sur ce site. Le contenu est fourni à titre informatif uniquement et peut être modifié sans préavis.

4. Modification des services et des prix

Les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie du service à tout moment et sans préavis.

5. Produits

Certains produits peuvent être disponibles en quantités limitées. Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les couleurs et le rendu des produits peuvent varier selon les écrans et les appareils utilisés. Les images sont fournies à titre indicatif uniquement et n'ont pas de valeur contractuelle.

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de Retour et de Remboursement, disponible sur le site.

6. Commande et facturation

La commande est considérée comme confirmée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix ou d'indisponibilité du stock. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour au moment de la commande.

7. Paiement

Le paiement est dû immédiatement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, Apple Pay, Klarna et autres solutions disponibles au moment du paiement. Toutes les transactions sont sécurisées. Les données bancaires ne sont ni stockées ni rendues accessibles à Marleno Milano.

8. Livraison

Les délais et modalités de livraison sont décrits dans la Politique d'Expédition disponible sur le site. Marleno Milano ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

9. Outils tiers

Nous pouvons utiliser des outils ou services tiers (paiement, suivi, marketing). L'utilisation de ces outils est soumise aux conditions générales de leurs fournisseurs respectifs. Marleno Milano ne peut être tenue responsable des dysfonctionnements liés à ces services.

10. Liens vers des tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites.

11. Commentaires et avis clients

Les avis clients affichés sur le site peuvent provenir de notre plateforme ou de services tiers. Ils sont fournis à titre informatif uniquement. En soumettant un avis ou tout autre contenu, vous accordez à Marleno Milano une licence non exclusive et gratuite d'utilisation de ce contenu. Nous nous réservons le droit de retirer tout contenu inapproprié.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à : contact@marlenomilano.com. Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

13. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site Marleno Milano (textes, images, logo, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

14. Usages interdits

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16. Indemnisation

Vous acceptez de dégager Marleno Milano de toute responsabilité en cas de réclamation résultant de votre violation des présentes CGV ou des lois applicables.

17. Clause de divisibilité

Si une disposition des présentes CGV est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme divisible sans affecter la validité des autres dispositions.

18. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif. La procédure complète est décrite dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

19. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit Français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du siège de Marleno Milano, sauf disposition légale impérative contraire protégeant le consommateur dans son pays de résidence. À défaut de résolution amiable, une solution de médiation pourra être recherchée.

20. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

21. Marketing par SMS et e-mail

En acceptant nos communications marketing, vous consentez à recevoir des messages (confirmation de commande, panier abandonné, promotions). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque communication ou en répondant « STOP » aux SMS.

22. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :
E-mail : contact@marlenomilano.com
Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrées.